شهدت التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة قفزة نوعية غير مسبوقة، حيث تجاوزت مبيعاتها حاجز 6.3 تريليون دولار في عام 2024، وهو رقم يفوق احتياطي النقد لدول عديدة مجتمعة!

 

الإمارات، بكونها واحدة من الأسواق الأكثر تطوراً، تقود هذا النمو بخطوات ثابتة، حيث تحقق متاجرها الإلكترونية عوائد بملايين الدولارات سنوياً. السر وراء هذه الأرقام الضخمة؟ ببساطة: الاستثمار الذكي في التجارة الإلكترونية.

 

إذا كنت تبحث عن فرصة حقيقية لتحقيق أرباح ضخمة، فإن دخول السوق الإماراتي في هذا المجال هو فرصتك الذهبية. في السطور التالية، سنأخذك في جولة لاستكشاف أهم الفرص والمزايا التي تجعل التجارة الإلكترونية في الإمارات استثماراً يستحق التجربة.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية هي عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر متجر إلكتروني، ويمكن أن تتفاعل الشركات مع المستهلكين من خلال المتجر الالكتروني، أو التطبيقات، أو منصات التواصل الاجتماعي. وترجع أهمية التجارة الإلكترونية بأنها لا تتطلب أي تواجد مادي للمنتج أو الخدمة في مكان ما لبيعه بل يتم عرضها بشكل رقمي، كما تتم عملية الدفع أيضاً بشكل إلكتروني.

مميزات التجارة الإلكترونية في الإمارات 

• سهولة الوصول للأسواق العالمية: تتيح لك التجارة الالكترونية الوصول الى شريحة واسعة من الجمهور وتوسيع نشاطك إلى أسواق دولية والوصول إلى عملاء جدد دون الحاجة لتكاليف عالية، كالتكاليف الخاصة بامتلاك فروع فعلية.

• فرص نمو كبيرة: من المتوقع أن تستمر التجارة الإلكترونية في الإمارات في النمو بشكل كبير بنسبة تصل إلى  15% أو أكثر في بعض القطاعات، مما يخلق فرصاً عديدة للشركات للاستفادة من هذا النمو ومحاولة تعزيز حضورها في السوق.

• انخفاض التكاليف: لا تتطلب التجارة الإلكترونية وجود متاجر حقيقية أو مخازن، وبالتالي تساعد في تقليل التكاليف الخاصة بالإيجار، والعمالة واستثمارها في تصميم متجر الكتروني​ وتصميم هوية تجارية مميزة والترويج لها.

• دعم حكومي وبنية تحتية متقدمة: توفر الإمارات إعفاءات ضريبية وتسهيلات في الرسوم لتشجيع الشركات على العمل والاستثمار، وبنية تحتية متقدمة تمكّن أصحاب المتاجر الإلكترونية من تشغيل أعمالهم بكفاءة وتعزز من نمو القطاع الرقمي.

• الاستفادة من تحليل البيانات: يمكنك جمع البيانات من موقعك الإلكتروني مثل (أنماط تصفح العملاء، المنتجات الأكثر مشاهدة ومبيعاً، سجلات الشراء) وذلك باستخدام أدوات جمع البيانات مثل Google Analytics وHubSpot CRM. ثم تحليل هذه البيانات لتتمكن من فهم جمهورك المستهدف بعمق وتقديم عروض ومنتجات حسب اهتماماتهم الشخصية وسلوكهم الشرائي لتحقيق مبيعات أكبر.

• توفير تجربة تسوق مريحة: تُمكّن العملاء من اختيار المنتجات التي تناسبهم في أي وقت وأي مكان دون الحاجة لبذل جهد كبير، وعند توفير تجربة شرائية ممتازة تزداد احتمالية عودة العملاء للشراء مجددًا من متجرك الإلكتروني.

أفضل أنواع البيزنس في التجارة الالكترونية في الامارات

لعلك تتساءل الآن أي مشروع تجارة إلكترونية ابدأ به، وبناءً عليه نجيبك بالآتي، يُعد أهم عامل عليك أن تضعه في اعتبارك هو النمو في السوق، يجب أن تبحث بشكل مستمر عن أكثر القطاعات نمواً في السوق لأن القطاعات سريعة النمو تتيح لك فرصة للاستفادة من الاتجاهات الحالية والتوسع بشكل أسرع، مما يعزز فرصك في التميز والمنافسة في سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات.

لذلك سنتعرف على أهم القطاعات التي يُمكنك البدء بها لتحقيق أرباح أكبر:

1. الإلكترونيات:

    

يعتبر قطاع الإلكترونيات من أكثر القطاعات نموًا في الإمارات، لأن الإمارات مركز تجاري مهم يوفر الوصول إلى أحدث الابتكارات والأجهزة المتطورة. 

ويتميز السوق الإماراتي بارتفاع الطلب على أحدث الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف، أجهزة الكمبيوتر، الأجهزة المنزلية الذكية، وغيرها. 

• نمو البحث العالمي: 35.2٪ (سنويًا)
• النطاق السعري: من 50 دولارًا إلى 2000 دولار أمريكي
• حجم البحث الشهري العالمي: 2.2 مليون – 22 مليون
• حجم البحث الشهري في الإمارات العربية المتحدة: 22 ألف – 220 ألف

2. الأثاث:

يشهد قطاع الأثاث طلبًا متزايدًا مع التوسع العمراني والمشاريع العقارية، حيث يبحث السكان عن الأثاث سواء للمنازل أو للمكاتب مع توفير تصميمات أثاث حديثة تلبي الأذواق المختلفة.

نمو البحث العالمي لقطاع الأثاث: 31.8٪ (سنويًا)

• نمو البحث العالمي: 31.8٪ (سنويًا)
• النطاق السعري: من 50 دولارًا إلى 2000 دولار أمريكي
• حجم البحث الشهري العالمي: 3.2 مليون – 32 مليون
• حجم البحث الشهري في الإمارات العربية المتحدة: 32 ألف – 320 ألف
• الموردون: ايكيا، هوم سنتر، Pan Emirates، United Furniture

3. الأجهزة المنزلية: 

مع ارتفاع عدد المقيمين في الإمارات والمهاجرين إليها، ازداد الطلب على الأدوات المنزلية المختلفة مثل المكيفات والغسالات والأفران وغيرها من الأدوات التي تلبي الاحتياجات الأساسية للسكان.

• نمو البحث العالمي: 30.1٪ (سنويًا)
• النطاق السعري: من 50 دولارًا إلى 1000 دولار أمريكي
• حجم البحث الشهري العالمي: 1.4 مليون – 14 مليون
• حجم البحث الشهري في الإمارات العربية المتحدة: 14 ألف – 141 ألف
• الموردين: سامسونج، إل جي، ويرلبول، فيليبس، بوش

4. الأزياء ومنتجات العناية:

يشهد قطاع الأزياء ومنتجات العناية في الإمارات نمواً ملحوظاً بسبب تزايد إقبال محبي الموضة على التسوق في الإمارات تحديداً حيث تلبي احتياجات شريحة واسعة من الأذواق المتنوعة.

• نمو البحث العالمي: 28.5٪ (سنويًا)
• النطاق السعري: من 10 دولارات إلى 500 دولار أو أكثر
• حجم البحث الشهري العالمي: 3.1 مليون – 30.1 مليون
• حجم البحث الشهري في الإمارات العربية المتحدة: 4 آلاف – 40 ألف
• الموردين: زارا، إتش آند إم، سيفورا، ماك، شانيل

5. العطور:

تُعد الإمارات مركزًا رئيسيًا لتجارة العطور الشرقية والغربية، كما يُسهم هذا القطاع بشكل كبير في الاقتصاد المحلي نظرًا لزيادة الطلب على العطور الفاخرة والمميزة.

• نمو البحث العالمي: 21.7٪ (سنويًا)
• النطاق السعري: 20 دولارًا أمريكيًا إلى 300 دولار أمريكي أو أكثر
• حجم البحث الشهري العالمي: 1.3 مليون – 13 مليون
• حجم البحث الشهري في الإمارات العربية المتحدة: 13 ألف – 130 ألف
• الموردين: شانيل، ديور، غوتشي، دولتشي آند غابانا، فيرساتشي

6. اكسسوارات السيارات:

    

إكسسوارات السيارات من أكثر المنتجات الرائجة  للبيع أونلاين، تتضمن كل شيء، أغطية المقاعد  والأرضية إلى أنظمة GPS ومنظمات السيارات. مع انتشار إضفاء الطابع الشخصي على السيارات وصيانتها، فإن هذه المنتجات مطلوبة دائمًا ويكثر الطلب عليها بالمتاجر الإلكترونية الإماراتية. 

• نمو البحث العالمي: 24.7٪ (سنويًا)
• النطاق السعري: من 10 دولارات إلى 500 دولار أو أكثر
• حجم البحث الشهري العالمي: 220 – 2.2 مليون
• حجم البحث الشهري في الإمارات العربية المتحدة: 2.2 ألف – 22 ألف
• الموردين: AutoZone، Carrefour، Amazon، eBay

كيف تبدأ في إنشاء متجرك الإلكتروني

1. تحديد المنتج: 

أول خطوة هي اختيار منتج أو قطاع مُحدد يلبي احتياجات العملاء، فكلما كان المنتج موجهًا إلى جمهور محدد زادت فرص نجاح هذا المنتج في متجرك الإلكتروني وأصبح من السهل استهداف هذا الجمهور في حملات التسويق الإلكتروني مما سيزيد لاحقاً من مبيعات المنتج.

1. تحديد الجمهور المستهدف:

معرفة جمهورك المستهدف ودراسة رغباتهم واحتياجاتهم سلوكهم الشرائي سيساعدك في اختيار المنتجات الأكثر ملائماً لهم، ويمكنك تحديد جمهورك المستهدف عن طريق:

مراقبة المتاجر الإلكترونية المنافسة التي تقوم ببيع منتجات مشابهة لموقعك، وحدد أهم سمات جمهورهم المستهدف، وفئاتهم العمرية، وما هي المنتجات التي تحظى باهتمامهم الأكبر.

بمجرد أن تتعرف على جمهورك المستهدف، ستتمكن من تصميم استراتيجيات تسويقية موجهة خصيصًا لهم، واختيار وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لهم، مما يجعل جهودك التسويقية أكثر دقة وفعالية.

1. بناء علامتك التجارية:

تأسيس علامة تجارية قوية لمتجرك الإلكتروني واختيار هوية مميزة سيجعل عملائك يتذكرونك ويعودون للشراء منك. لذلك عليك أن تبدأ باختيار اسم مميز وفريد يعكس شخصية متجرك ومنتجاته، ثم تصميم شعار بسيط وجذاب يتناسب مع منتجاتك وجمهورك المستهدف، لأن العلامة التجارية القوية لا تُنسى بسهولة وتترك انطباعًا طويل الأمد في ذهن العميل. 

لعل أفضل مثال هو أمازون Amazon، حيث نجح أمازون في بناء هوية تجارية تعتمد على السهولة والثقة، واختيار شعار السهم الذي يمتد من حرف “A” إلى “Z” فهو يرمز إلى تقديم كل شيء من الألف إلى الياء، مما يترك انطباعاً دائماً في ذهن العملاء.

 

1. سجل متجرك الإلكتروني: 

تأكد من تسجيل متجرك والحصول على التراخيص اللازمة للعمل في التجارة الإلكترونية في الإمارات. تتفاوت تكاليف رخصة التجارة الإلكترونية في دبي تبعًا لنوع الرخصة والموقع وهيكل الشركة. 

• رخصة التاجر الإلكتروني: تُعد الأقل تكلفة وسعرها 1,070 درهم، وهي متاحة للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون فقط.
• رخصة التجارة في البر الرئيسي: تبدأ من حوالي 11,500 درهم إماراتي وتوفر إمكانية الوصول الواسع إلى السوق الإماراتي، لكنها غالبًا تتطلب شريكًا محليًا.
• رخصة المنطقة الحرة: تبدأ من 12,500 درهم إماراتي، وتمنح مزايا مثل الملكية الأجنبية الكاملة والإعفاءات الضريبية.

1. إنشاء موقع لمتجرك الإلكتروني:

لتعزيز تجربة العملاء على موقع متجرك الإلكتروني، يجب أن يتمتع موقعك بتصميم مبسط، وواجهة منظمة تساعد العملاء في العثور على المنتجات والمعلومات التي يبحثون عنها بسرعة.

عندما يشعر العميل بالراحة أثناء التنقل في موقعك ويحصل على تجربة شراء ممتعة بدون تعقيدات، فإن ذلك يزيد من احتمالية تكرار زيارته وشراءه من متجرك. ويُفضل أن تستعين بشركات متخصصة في تصميم الويب لتضمن الحصول على موقع احترافي يُعزز من التجربة الشرائية لجمهورك المستهدف.

استراتيجيات لتطوير متجرك الإلكتروني وتعزيز الأرباح في السوق الإماراتي

1. حملات تسويق إلكتروني فعالة:

يُعد التسويق عبر هذه وسائل التواصل الاجتماعي أحد أقوى الأدوات لبناء حضور قوي لعلامتك التجارية، من خلال تخصيص حملات تسويقية تستهدف زيادة الوعي بمتجرك ومنتجاته.

تساعدك الإعلانات المدفوعة مثل إعلانات الفيسبوك أو إنستجرام في تحديد الفئة العمرية والموقع الجغرافي والاهتمامات الخاصة لجمهورك المستهدف، والوصول إلى شريحة واسعة من العملاء المهتمين بالمنتجات التي تقدمها مما يعزز فرص البيع في متجرك الإلكتروني.

2. تحسين محركات البحث (SEO): 

استخدام الكلمات المفتاحية ذات الصلة بمنتجاتك وكتابة محتوى فعال في تحسين ظهور موقعك وزيادة احتمالية تواجده في الصفحات الأولى لنتائج البحث مما يزيد من وصول العملاء الجدد لموقعك.

حجم البحث الشهري لقطاع الإلكترونيات  في الإمارات هو 220 ألف عملية بحث على أقل تقدير، وتمكنت من استهداف الكلمات المفتاحية التي يستخدمها عملائك أثناء بحثهم على المنتجات التي يريدونها، ستقوم خوارزميات جوجل بإظهار متجرك الإلكتروني لهم مما سيزيد من حجم مشاهدة وبيع المنتجات.

 

3. تحسين تجربة المستخدم (UX/UI)

تصميم موقعك الإلكتروني بشكل جذاب له تأثير كبير على نجاح المتجر الإلكتروني، فواجهة المستخدم المنظمة تساعد في تقديم تجربة سلسة للعملاء تجعلهم يجدون المنتجات التي يبحثون عنها بسهولة، وكلما كانت عملية البحث سهلة بالنسبة للعملاء انخفضت نسبة مغادرتهم المبكرة من الموقع، مما قد يُسهم لاحقاً زيادة مدة تفاعلهم على الموقع وبالتالي شراء منتجات أكثر.

 

 4. التوسع في العروض والمنتجات

عليك بالاطلاع على أحدث الاتجاهات واحتياجات السوق، وتوسيع نطاق منتجاتك وتقديم عروض جديدة تتناسب مع متطلبات السوق الإماراتي المتغيرة.

كما يمكنك استخدام أدوات تحليل البيانات لمعرفة ما هي المنتجات الأكثر مبيعاً وتوفير خيارات متنوعة منها للعملاء، يسهم ذلك في زيادة فرص استحواذ متجرك على حصة أكبر في السوق.

دخول مجال التجارة الإلكترونية في الإمارات يُعد استثماراً واعداً، حيث يتوجه الجمهور بشكل متزايد لشراء احتياجاتهم من المتاجر الإلكترونية. ومع ذلك، فإن النجاح في هذا المجال يتطلب الوقت، الجهد، والتخطيط الاحترافي لتحقيق نتائج ملموسة. التجارة الإلكترونية ليست مجرد خطوة سريعة بل هي رحلة تحتاج إلى استراتيجية متقنة لتحقيق الأرباح.

لذلك في Freezoner 360،نساعدك في تأسيس علامة تجارية قوية وإنشاء متجر إلكتروني متكامل يساعدك على التميز في هذا السوق التنافسي، والاستفادة من النمو المتزايد للتجارة الإلكترونية في الإمارات للوصول إلى أهدافك وتحقيق الأرباح.